服务宗旨
“及时 、周到、诚信、满意” ，是富迪亚电子一如既往贯彻落实的服务宗旨 ，在历年实践中久经考验 ，信誉卓著 。通过定期的电话回访和上门拜访，及时发现及时解决 ，为您提供全方位的周到服务 ；诚信－诚信创造价值 ，我们只有实事求是做到最好 ；满意－能得到你们的满意是我们最大的愿望 ，因此我们会全心全意为您服务 ，务求能得到您对我们的满意 。凭着这种服务宗旨 ，我们形成完善的服务管理流程。 我们将根据不同需求情况 ，为客户提供包括返修 、现场维护 、远程咨询等形式多样 、内容丰富的服务，做到让客户交易舒心 ，维护放心 ，体验畅心 。
服务理念
有问必复 、有诉必应，服务用户 ，从优从速 。 “有问必复 、有诉必应 ，服务用户 ，从优从速 。”是我们对服务部门和维修网点的一贯要求 ，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队 。并以此为基础为您提供“优质 、迅速 、满意”的服务 。
服务目标
您能想到的，我们已经做到 。 “您能想到的，我们已经做到 。”这是我们对自己的期望和努力的目标 ，我们不求做到最好的完美 ，我们的目标是为您解除一切后顾之忧 ，当您发现问题的时候 ，我们让您满意的解决方案已经摆在您面前 。
售前售后服务
富迪亚电子拥有一支训练有素的、多年的显示屏维修与维护经验且业务技能非常过硬的售后服务队伍 ，他们不仅技术精湛而且 ，反应快 ，热情 ，服务态度好，是广大客户购买 、使用LCD显示屏的强有力的技术后盾 。我们所能提供的售后服务包括如下几个方面：
售前服务
我们将对产品用途和客户要求进行全面的分析 ，为用户提供最详细 、最合适 、性价比最高的设计方案 ，使客户最方便的 选择自己所需要的产品 。
售后服务
我们承诺 ，对于我们提供的设备提供壹年的免费保修 、终身跟踪服务 。
保修期内： 在屏体保修期内 ，产品质量问题引起的故障全部返厂免费维护维修 ；在免费保修期间 ，一切由于元器件 质量原因或生产安装工艺原因引发的故障我们将无条件的免费维修 ，违反操作规程或国家规定的不可抗拒的外部因 素除外。
免保期结束后 ，我们继续提供产品终身维修服务 ，服务费酌情收取 。
免费更新显示系统应用软件 。
对用户提出的维修和帮助要求给予最快的响应，用户提出维修申请后 ，保证48小时内派技术人员到现场检修 。
需要返厂维修的设备 ，设备到工厂后 ，返修期不超过5日 。
建立专人专线完善的售后服务体系
每半年 ，我司技术人员上门巡访一次，并对屏体进行检查和维修 ； 9 、通过电话或EMAIL为客户提供24小时的免费技术支持。
建立专人专线完善的售后服务体系
T型服务示意图：
